Damane Cash a connu ces dernières années une transformation profonde. Pouvez-vous revenir sur les étapes majeures de cette évolution ? En quoi le lancement de Damane Payment marque-t-il une nouvelle phase stratégique ?
Damane Cash a progressivement construit une véritable infrastructure financière digitale : densification du réseau, digitalisation des processus, modernisation des outils et meilleure connaissance client. Nous sommes passés d’un modèle transactionnel à celui de partenaire financier de confiance.
C’est dans ce contexte que nous avons créé Damane Payment, notre marque dédiée à l’acceptation de paiement. Elle nous permet de nous positionner également du côté du commerçant, avec des solutions modernes et adaptées à son activité — un véritable changement de paradigme.
Votre entrée sur le marché de l’acquisition monétique va redistribuer certaines cartes. Que peuvent attendre vos commerçants et partenaires en termes de services différenciant ? Et comment comptez-vous gagner leur confiance dans un secteur déjà concurrentiel?
“Notre lecture du marché est sectorielle avant tout. Un hôtelier n’a pas les mêmes contraintes qu’un restaurateur, ni les mêmes besoins qu’une enseigne de distribution”
Notre lecture du marché est sectorielle avant tout. Un hôtelier n’a pas les mêmes contraintes qu’un restaurateur, ni les mêmes besoins qu’une enseigne de distribution. Notre ambition est de proposer, pour chaque secteur à fort potentiel, des solutions pensées pour leur réalité opérationnelle — et non une offre générique de TPE.
Notre avantage face aux pure players digitaux, c’est notre proximité terrain et notre compréhension fine des enjeux propres à chaque secteur : cycles saisonniers, pics d’activité, spécificités omnicanales. La confiance se construit dans la durée, avec un support ultra-réactif et des services à valeur ajoutée.
Dans un environnement où les fintechs gagnent du terrain, quelle est la stratégie digitale de Damane Payment ? Et jusqu’où êtes-vous prêtes à intégrer des technologies comme l’intelligence artificielle dans vos solutions, au service de vos clients et du Groupe?
“Nous voulons construire un modèle hybride : la solidité d’un groupe bancaire de référence et l’agilité technologique des fintechs avec qui nous co-construisons une partie de nos solutions”
Notre stratégie digitale repose sur une conviction forte : la technologie doit être au service de l’accessibilité et de la simplicité. Nous investissons dans la digitalisation de nos parcours clients, dans la dématérialisation de nos processus et dans le développement de solutions mobiles qui permettent à nos clients d’accéder à nos services où qu’ils soient, à tout moment. L’objectif est clair : offrir une expérience fluide, moderne et sécurisée, sans jamais perdre de vue l’humain au cœur de notre modèle.
Notre ambition est de construire avec nos partenaires fintechs un modèle hybride : la solidité d’un groupe bancaire de référence, la profondeur d’un réseau implanté sur tout le territoire, et l’agilité technologique de ceux avec qui nous co-construisons une partie de nos solutions.
Quels sont les premiers enseignements que vous tirez du lancement de l’activité ?
Nous avons vite compris que les professionnels recherchent avant tout des solutions qui s’adaptent à leurs spécificités opérationnelles. Mais ce qu’ils valorisent le plus, c’est la proximité et surtout la réactivité du support après-vente qui fait toute la différence.
Avec cette nouvelle activité, Damane Cash franchit une nouvelle étape stratégique en créant Damane Payment. Quelles sont vos ambitions à moyen terme sur le marché monétique national ?
L’ambition de Damane Payment est claire : ancrer sa position d’acteur de référence dans l’acquisition monétique. Nous avons les atouts pour cela : une capacité d’exécution éprouvée et une vision claire de notre positionnement, à l’image de notre maison mère.
Innovante, proche des commerçants et ancrée dans les fondamentaux du groupe, notre vocation est d’accélérer l’usage du paiement électronique et de créer de la valeur pour chaque partenaire.
