Au Maroc, l’accès aux droits fondamentaux pour les personnes en situation de handicap reste un parcours semé d’embûches. Obstacles administratifs, déplacements contraignants, opacité des procédures… autant d’épreuves qui, au-delà de leur dimension pratique, exacerbent une forme d’exclusion. Dans ce contexte, le lancement imminent d’une solution digitale dédiée à l’évaluation du handicap s’inscrit comme une avancée significative alignée sur la vision royale.
Portée par le ministère de la Solidarité, de l’Insertion sociale et de la Famille, en partenariat avec l’Agence de développement du digital (ADD), qui opère sous la tutelle du ministère délégué auprès du Chef du gouvernement chargé de la Transition numérique et de la Réforme de l’administration, cette plateforme numérique ambitionne de soulager les démarches de 6.8% de la population nationale concernée (chiffre résultant de l’enquête menée par le Ministère de Solidarité en 2014), en leur garantissant autonomie, traçabilité et équité.
Pensée comme un levier d’inclusion, cette solution permettra aux citoyens concernés de s’inscrire en ligne via une interface connectée au Registre national de la population (RNP), de formuler une demande d’évaluation médicale et sociale, et d’en suivre le traitement jusqu’à la décision finale, apprend-on de l’ADD Une simplification radicale du parcours d’évaluation de la situation de handicap est rendue possible grâce à cette plateforme, en vue de délivrer une carte de handicap pour les personnes en situation de handicap (PSH), donnant accès à un ensemble de services sociaux adaptés à leurs besoins et renforçant leur participation dans la vie active.
La Digital Factory de l’ADD, cheville ouvrière du projet, a assuré une conception centrée sur les usagers. Plusieurs profils ont été testés — personnes en situation de handicap, familles, professionnels de santé — afin d’ajuster la solution aux besoins réels. Ce processus itératif a permis de garantir sa conformité avec les standards internationaux en matière d’accessibilité numérique. “Avec 4,8 % de la population concernée, ce dispositif est structurant. Il garantit à chacun une procédure claire, transparente et accessible, tout en réduisant les déplacements et les délais”, souligne l’agence.
Au-delà de l’obtention d’une carte spéciale handicap, dont l’intitulé définitif reste à préciser par le ministère de la Solidarité, cette plateforme ouvre la voie à une modernisation plus large de la gestion des droits sociaux. Interfacée avec le RNP, via l’API exposée par le ministère de l’Intérieur, elle permet d’échanger des données sociales, judiciaires ou éducative de manière fluide et sécurisée.
Derrière les chiffres, une ambition affirmée : placer l’humain au cœur du dispositif public. Car pour les milliers de Marocains concernés, cette carte n’est pas qu’un document administratif. Elle représente un droit reconnu, une dignité restaurée, et la promesse d’un avenir moins entravé.
