Vous dirigez depuis 2022 le pôle nord-africain de Smollan. Comment évaluez-vous l’action de la multinationale que vous représentez dans cette zone géographique ?

Je suis très optimiste quant à l’orientation du groupe dans la mise en œuvre d’une approche solide visant à fournir un excellent service, à relever de nouveaux défis et à promouvoir une croissance et une innovation continues dans l’ensemble du cluster. Depuis 2022, nous avons réussi à créer un environnement d’affaires propice à l’excellence, suivant ainsi la trajectoire commerciale impressionnante que Smollan a connue au niveau mondial ces dernières années. En quelques années seulement, nous avons réussi à constituer une équipe dynamique et à développer une offre de services complète, répondant aux besoins spécifiques du marché local.

Nous avons continué à développer et à diversifier notre portefeuille en fournissant des solutions de vente et de merchandising sur le terrain, d’audit, d’ambassadeurs de marque, d’analyse de marché, ainsi que des solutions de données et de technologie aux marques les plus appréciées dans différents secteurs. Notre approche principale consiste à opérer au sein et au-delà de l’écosystème de la vente au détail, dans le but de transformer des vies en construisant une entreprise diversifiée et durable qui relie les personnes, les marques et les opportunités.

Grâce à un état d’esprit entrepreneurial et à une équipe de jeunes talents, nous avons non seulement quadruplé notre activité au Maroc, mais nous avons également créé plus de 600 emplois directs, contribuant ainsi au dynamisme économique local. Notre succès s’explique par notre capacité à offrir des solutions sur mesure, parfaitement adaptées aux spécificités du marché marocain. En effet, nous avons mis en place des outils d’analyse de données en temps réel qui permettent à nos clients d’avoir une visibilité instantanée sur leurs performances opérationnelles et commerciales. Grâce à cette visibilité accrue, nos clients peuvent prendre des décisions plus éclairées et réagir rapidement aux évolutions du marché.

Enfin, nous avons investi massivement dans la formation de nos équipes pour leur permettre de maîtriser les dernières technologies et de répondre aux attentes toujours plus élevées de nos clients. Grâce à ces programmes de formation ambitieux, nos collaborateurs sont en mesure de proposer des solutions innovantes et de créer de la valeur ajoutée pour nos partenaires.

En résumé, notre croissance dans la région est le fruit d’une stratégie claire, d’une adaptation aux spécificités locales et d’un engagement fort envers nos clients et nos collaborateurs. Nous sommes convaincus que notre modèle économique, basé sur l’innovation, la collaboration et la performance, nous permettra de poursuivre notre développement dans les années à venir.

Qu’apporte Smollan au secteur des services de ventes, de marketing, de technologie des données et d’e-commerce ?

Notre équipe performante aide les marques à mieux vendre et à mieux se commercialiser pour libérer la croissance au point d’achat. Fondée en 1931, Smollan est une entreprise de commerce mondial qui génère de la croissance pour les détaillants et les propriétaires de marques sur cinq continents, avec plus de 100 000 employés dévoués. Nous influençons ce que les acheteurs parcourent et achètent, quand et où ils le font, à travers de multiples points de contact, grâce à la vente, au marketing, aux données et à la technologie.

Au cours de ses 90 ans d’existence, Smollan a été le point pivot où les détaillants, les marques et les acheteurs se rencontrent, servant plus de 80% des marques les plus appréciées au monde dans plus d’un million de points de vente au détail dans le monde.

Nous opérons dans un environnement commercial très complexe et dynamique où les frontières des entreprises et les exigences des clients changent d’un jour à l’autre. Les clients ont tendance à devenir plus exigeants, plus expressifs, moins patients et moins fidèles. Par conséquent, nous essayons généralement de concevoir nos solutions personnalisées et nos modèles opérationnels pour jouer le rôle d’intermédiaire entre la stratégie et les indicateurs de performance opérationnels.

3. Quelles sont vos ambitions quant au développement de Smollan en Afrique du Nord, au Maroc en particulier ?

Nos ambitions pour Smollan en Afrique du Nord, et plus particulièrement au Maroc, sont vastes et multiples. Nous souhaitons non seulement poursuivre notre croissance exponentielle, mais aussi consolider notre position de leader en matière de solutions de vente et de marketing sur mesure.

Notre vision est de devenir un acteur incontournable du paysage économique marocain, en contribuant activement au développement du secteur et en créant de la valeur pour tous nos partenaires. Pour ce faire, nous allons accélérer notre expansion géographique en pénétrant de nouveaux marchés au sein de la région, tout en renforçant notre présence dans les pays où nous sommes déjà implantés.

Nous allons également continuer d’innover sans cesse pour anticiper les évolutions du marché et proposer des solutions toujours plus performantes et adaptées aux besoins de nos clients. Nous aspirons également à développer notre écosystème de partenaires en tissant des liens étroits avec les acteurs clés de la distribution, de la production et des services, et aussi favoriser l’inclusion et la diversité au sein de nos équipes, afin de refléter la richesse et la diversité du continent africain.

En parallèle, nous souhaitons créer un environnement de travail stimulant et inspirant où nos collaborateurs peuvent s’épanouir et développer leurs compétences. Notre objectif est de devenir un employeur de choix en Afrique du Nord, en offrant des opportunités de carrière enrichissantes et des perspectives d’évolution.