Le Fairmont Tazi Palace Tangier s’est imposé en quelques années comme l’une des références de l’hôtellerie de luxe au Maroc. Quelle est votre vision pour l’établissement et quelles sont vos ambitions pour les années à venir ?

Lorsque l’on dirige un établissement comme le Fairmont Tazi Palace Tangier, on comprend rapidement que notre responsabilité dépasse largement celle de gérer un hôtel. Nous devenons, d’une certaine manière, les gardiens temporaires d’un patrimoine exceptionnel, d’équipes passionnées et d’une réputation qui dépasse les murs de l’établissement. Notre mission est de transmettre cet héritage dans un état meilleur que celui dans lequel nous l’avons reçu, tout en continuant à écrire son histoire.

“Construit en 1926, le Tazi Palace fait partie du patrimoine de Tanger”

Le Tazi Palace occupe une place particulière dans l’histoire de Tanger. Construit en 1926, il fait partie du patrimoine de la ville. Sa renaissance illustre parfaitement qu’il est possible de préserver un héritage tout en le réinventant pour répondre aux attentes des voyageurs d’aujourd’hui. Notre ambition n’a jamais été simplement de faire du Fairmont Tazi Palace une belle adresse, mais de contribuer durablement au rayonnement de Tanger et du Royaume du Maroc.

Je rappelle souvent à nos collègues que les personnes qui franchissent les portes de notre établissement ne sont pas uniquement les clients du Fairmont. Elles sont d’abord les invités de Tanger, et avant tout les invités du Royaume du Maroc. Nous avons le privilège d’être parmi les premiers à leur souhaiter la bienvenue.

À travers chaque attention et chaque interaction, nous contribuons à l’image qu’ils conserveront de notre pays. Nous sommes tous, à notre manière, des ambassadeurs du Maroc.

Vous insistez beaucoup sur le rôle des équipes. Quelle place occupent-elles dans cette vision ?

Cette conviction guide notre manière de travailler. Je suis profondément convaincu que la première richesse d’un palace ne réside pas uniquement dans son architecture, mais avant tout dans les femmes et les hommes qui lui donnent une âme.

Le Maroc dispose aujourd’hui de talents remarquables. Notre responsabilité est de leur offrir les meilleures conditions pour grandir, apprendre, prendre des initiatives et exprimer pleinement leur potentiel. Car l’excellence d’un établissement se construit avant tout grâce à l’engagement de ses équipes.

Comment accompagnez-vous le développement touristique de Tanger et quelles sont aujourd’hui vos priorités commerciales ?

Notre vision s’inscrit également dans celle de la destination. Bien entendu, nous poursuivons le développement de notre clientèle internationale, notamment en provenance des États-Unis, de la France, du Royaume-Uni et des pays du Golfe.

Mais il est tout aussi important de rappeler que notre premier marché reste le marché marocain. Les voyageurs marocains, qu’ils viennent pour leurs loisirs ou dans le cadre de leurs activités professionnelles, occupent une place essentielle dans notre stratégie et nous leur sommes profondément reconnaissants de leur confiance.

Nous observons d’ailleurs une évolution particulièrement encourageante. De plus en plus d’entreprises et d’institutions choisissent Tanger pour accueillir leurs congrès et leurs rencontres professionnelles.

Ce qui est remarquable, c’est que nous rencontrons régulièrement des participants marocains qui découvrent la ville pour la première fois à cette occasion. Beaucoup nous confient avoir été agréablement surpris par la richesse de la destination et nous avons ensuite le plaisir de les revoir avec leurs familles pour un séjour de loisirs. Cela démontre que Tanger séduit désormais autant les visiteurs internationaux que les voyageurs marocains eux-mêmes.

Parallèlement, nous poursuivons un important travail de promotion de la destination en participant aux grands rendez-vous internationaux du tourisme, en accueillant des journalistes, des agences spécialisées et des voyages de familiarisation, tout en développant des événements devenus emblématiques comme la Fairmont Golf Cup. Notre objectif n’est pas uniquement de promouvoir notre établissement, mais de contribuer à faire découvrir Tanger sous un nouveau regard.

Nous n’avons évidemment pas la prétention de dire que le Fairmont Tazi Palace a transformé Tanger à lui seul. En revanche, je suis convaincu que nous avons contribué, aux côtés de nombreux acteurs publics et privés, à accélérer son positionnement parmi les grandes destinations du tourisme de prestige. C’est cette intelligence collective qui fait aujourd’hui la force du Maroc.

À l’approche de 2030, comment voyez-vous évoluer le Fairmont Tazi Palace et, plus largement, l’hôtellerie marocaine ?

Les années qui nous conduisent à l’horizon 2030 représentent une formidable opportunité pour notre pays. Les investissements réalisés dans les infrastructures, la connectivité et les grands rendez-vous internationaux, notamment la Coupe du Monde 2030, constituent un formidable accélérateur.

Mais ces échéances ne doivent pas être considérées comme une ligne d’arrivée. Elles doivent nous encourager à continuer d’investir dans nos équipes, dans l’innovation, dans une hôtellerie toujours plus responsable et dans une expérience capable de refléter le meilleur du Maroc.

Au fond, notre ambition est simple : continuer à faire du Fairmont Tazi Palace Tangier un lieu d’exception, tout en contribuant, avec humilité et conviction, au rayonnement de Tanger et du Royaume. Parce que nous ne gérons pas simplement un palace ; nous avons le privilège de représenter une destination et, d’une certaine manière, un pays.