Selon un communiqué du ministère de l’Éducation nationale, tout citoyen pourra contacter, du lundi au vendredi le numéro vert (0800 00 11 22) ou bien utiliser le portail du ministère www.men.gov.ma pour déposer une plainte ou une réclamation relative à la rentrée scolaire.
Avec le service électronique « Insat », tout citoyen doit pouvoir suivre les doléances qu’il a adressées à l’État à travers un code que le réclamant reçoit par téléphone ou bien après la confirmation du contenu de sa réclamation sur le portail électronique.
Il s’agit principalement d’un moyen de contrôle citoyen, qui vise à offrir un compte rendu sur l’ouverture des internats, l’état de la restauration collective et des équipements ou encore sur le respect des dates d’ouvertures par les établissements scolaires.
Badr Esaoudi
Intéressant. Il était temps!