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Le groupe CIM Santé, déploie aujourd’hui un réseau de cliniques internationales à Marrakech, Tanger, Casablanca et Settat, un hôpital privé dans la capitale économique, un centre spécialisé en pathologies cardiovasculaires à Rabat, ainsi que plusieurs centres d’imagerie.
Un développement dans la continuité d’un héritage scientifique. Le père de Fahd Chaara, pionnier de la cardiologie interventionnelle, avait réalisé en 1979 la première coronarographie au Maroc et en Afrique du Nord, avant de mettre au point une technique innovante de dilatation de la valve pulmonaire par voie jugulaire interne, récompensée par le Prix Roussel de Médecine en 1989.
Plus de trois décennies après l’ouverture de sa première clinique, CIM Santé poursuit une trajectoire d’expansion soutenue. « En 2025, nous avons maintenu une dynamique d’investissement avec un double objectif : renforcer nos capacités médicales et accélérer notre transformation digitale », souligne Dr. Fahd Chaara. À moyen terme, le groupe ambitionne d’aller plus loin dans l’exploitation de la donnée pour renforcer son intelligence opérationnelle.
Pilier de cette transformation, le système d’information hospitalier joue un rôle structurant. « Nous sommes aujourd’hui capables d’optimiser les parcours patients, de réduire les délais de prise en charge et d’améliorer significativement notre efficience », explique-t-il. L’un des axes les plus différenciants réside dans le déploiement de dispositifs de suivi à distance destinés notamment aux patients chroniques et en post-opératoire et qui permettent un monitoring continu, une détection précoce des complications et une continuité des soins au-delà des murs de l’hôpital.
Vers une intégration intelligente du digital
Dr. Fahd Chaara inscrit cette transformation dans une dynamique plus large : celle de la digitalisation du système de santé et de l’Assurance Maladie Obligatoire (AMO). « La digitalisation est devenue un levier central. Elle améliore la traçabilité, renforce la transparence et fluidifie les échanges entre les acteurs », observe-t-il.
Au sein de CIM Santé, cette mutation se traduit concrètement par l’automatisation et la fiabilisation des processus d’admission, de facturation et de gestion des prises en charge, le suivi en temps réel des dossiers patients et des flux financiers et l’interconnexion avec les organismes payeurs pour réduire les délais de traitement et optimiser le recouvrement. Résultat : un gain significatif en efficacité opérationnelle, mais aussi en qualité de service rendu aux patients.
Pour le dirigeant, l’enjeu n’est désormais plus d’introduire le digital, mais de l’intégrer intelligemment dans l’écosystème de soins. « Il s’agit de structurer les pratiques, de favoriser l’interopérabilité des systèmes et d’accompagner l’ensemble des acteurs dans cette mutation », insiste-t-il.
