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Imad Goulhiane est né à Azrou, à une vingtaine de kilomètres d’Ifrane. Cette proximité n’est pas anodine, car, nous explique-t-il, “c’est en voyant grandir Al Akhawayn University et les effets qu’elle produisait sur notre région que mes parents ont nourri pour moi le rêve d’y étudier un jour”. Après l’obtention de son bac, cette ambition se concrétise : il intègre AUI et obtient un bachelor en Business Administration, avant de s’envoler pour Londres et l’Université de Westminster, où il décroche un master spécialisé en supply chain.
Données, stratégie, terrain…
Il vit sa première grande expérience professionnelle chez Infomineo, cabinet d’intelligence nouvelle génération, pionnier du concept de « Brainshoring ». Pendant cinq ans, il travaille aux côtés de clients internationaux, touche à de nombreuses industries, gravit les échelons et finit par décrocher le poste d’associé senior et team lead. Une formation exigeante, qui lui forge une solide culture de l’analyse et de la donnée.
Il rejoint ensuite l’OCP, où il passera six ans. Sensible à la nature depuis l’enfance — celle des forêts de cèdres qui entourent Azrou —, il trouve dans l’agriculture un domaine de prédilection. Au sein d’une équipe de recherche et développement travaillant sur un projet de bio-stimulant, il occupe un poste de Project Management Officer, s’implique dans la business intelligence et contribue à l’élaboration du plan stratégique du projet. Une expérience à la croisée de la science, de la stratégie et du terrain.
Le pari du BPO
En 2025, Imad Goulhiane prend un nouveau virage en rejoignant MyOutDesk, agence américaine fondée en 2008 et positionnée comme le prestataire numéro un aux États-Unis dans le secteur des assistants virtuels. Sa mission : lancer l’entreprise au Maroc.
« Le BPO a aboli les frontières physiques, et a permis aux gens de travailler partout dans le monde sans avoir à se déplacer. C’est ce qui m’a beaucoup plu quand j’ai décidé de rejoindre cette aventure »
En quelques mois, il constitue une équipe d’une trentaine de professionnels qui accompagnent, depuis le Maroc, des clients américains opérant dans différents secteurs. « Le BPO a aboli les frontières physiques, et a permis aux gens de travailler partout dans le monde sans avoir à se déplacer. C’est ce qui m’a beaucoup plu quand j’ai décidé de rejoindre cette aventure », confie-t-il.
Derrière ce choix, une conviction profonde sur le potentiel humain du royaume : « J’ai une grande foi dans le talent et l’intelligence des jeunes Marocains, ainsi que dans la capacité d’exporter ces compétences à travers le monde. C’est l’opportunité qu’offre le BPO. »
Il définit sa mission au sein de Myoutdesk avec une double ambition, commerciale et patriotique : installer durablement l’entreprise au Maroc, tout en créant des opportunités d’emploi et en ouvrant aux talents locaux l’accès à des marchés étrangers pas encore implantés dans le royaume.
Ce sens de la communauté, Imad Goulhiane l’a cultivé des années auparavant. De retour sur les traces de son passage à AUI, il a contribué, avec d’autres alumni, à faire renaître l’association des anciens de l’université, dont il occupe aujourd’hui le poste de trésorier général. Ces dernières années, l’association a notamment permis de financer des bourses pour trois étudiants de la région d’Ifrane.
« Quand j’étais étudiant, j’ai été très marqué par la vie de campus, qui m’a offert un sens de la communauté très important, et m’a permis de créer des liens très forts avec les autres. Il m’est important aujourd’hui d’œuvrer à rendre à la communauté ce qu’elle m’a donné », confie-t-il. Une façon, pour l’enfant d’Azrou, de boucler la boucle.
