Ce qu’il s’est passé
Une première phase de prévente est réservée aux détenteurs de cartes Visa, avant une ouverture au grand public le 27 septembre à 14h. Mais dès les premières minutes de mise en vente ce jeudi, la plateforme a montré de graves dysfonctionnements : messages d’erreur, files d’attente interminables, et impossibilité d’accéder aux billets.
Dans un message d’information diffusé par la CAF, on peut lire que la billetterie est momentanément inaccessible. « En raison d’une forte affluence, tous les billets disponibles sont déjà en cours d’achat. Merci de votre compréhension », est-il indiqué.
Pourquoi c’est important
La CAN 2025, qui se déroulera du 21 décembre 2025 au 18 janvier 2026 dans neuf stades marocains, est l’événement sportif le plus attendu du continent.
Ce qu’ils en disent
Sur X (ex-Twitter), la colère est immédiate.
“Je suis prêt à jurer que la file d’attente pour les billets de la CAN ne mène à rien et qu’il y a aucun billet en vente car la plateforme n’est pas mise en place, donc les gens attendent dans le vide”, écrit Chady Caprio. “Y’a plus de chance d’être millionnaire que d’avoir des billets pour la CAN”, ironise Souf Ch. Amira dénonce : “J’ai toujours pas mes billets, c’est une blague le site de la CAN”.
Un autre utilisateur résume le sentiment général : “J’ai vu aucun tweet disant : ‘j’ai réussi à avoir mes billets’”. La frustration est partagée par Amine (@Azrod69) : “C’est quoi cette billetterie pour la CAN ? Personne n’a réussi à avoir des billets, la barre verte bouge pas depuis une heure, c’est abusé”.
C’est quoi cette billeterie pour la can🤣🤣 personne a réussi à avoir des billets le site il te fait patienter la barre verte elle bouge pas sa fait 1h c’est abusé
— 🇲🇦امين (@Azrod69) September 25, 2025
Contexte
La CAF a prévu un processus en trois phases :
- Prévente Visa (25-27 septembre), suivie de la vente grand public dès le 27 septembre à 14h.
- Deuxième phase (21-23 octobre), avec une nouvelle fenêtre Visa puis une ouverture générale, assortie d’une augmentation de 30 % de la capacité des stades.
- Troisième phase (à partir du 21 novembre), ouverte à tous les moyens de paiement.
La confédération impose également le téléchargement obligatoire de l’application “Yalla”, destinée à servir de portail principal pour les supporters et à générer une carte électronique indispensable pour accéder aux stades et aux zones réservées.
Ce qu’il faut suivre
La CAF et le comité d’organisation devront répondre rapidement à la grogne et rassurer les fans. Avec près de trois mois avant le coup d’envoi, l’efficacité du système de billetterie reste l’un des premiers tests de l’organisation de cette CAN historique au Maroc.
