Ce futur portail unifié a pour objectif de simplifier l’accès des citoyens aux services administratifs en ligne, en centralisant et en classant ces services selon les événements de la vie des usagers, permettant ainsi une navigation plus fluide.
Selon Al3omk, la ministre a souligné que cette plateforme contribuera à améliorer la position du Maroc dans l’indice des Nations unies sur l’e-gouvernement, en faisant progresser le pays de la 113e à la 50e place à l’échelle mondiale. Elle assurera aussi la visibilité des services publics numériques et facilitera leur gestion en permettant aux administrations d’obtenir des retours d’expérience des utilisateurs.
L’une des principales avancées réside dans la réduction des déplacements des citoyens vers les administrations. Selon Seghrouchni, cette nouvelle plateforme permettrait d’éviter que les usagers n’aient à se rendre plusieurs fois dans les administrations pour accomplir une seule démarche. Ce gain de temps, conjugué à une réduction des délais d’attente pour l’obtention des services, représente un progrès significatif dans la digitalisation de l’administration.
En parallèle, le ministère poursuit son évaluation des registres de données administratives. En 2025, une seconde campagne de mesure a été lancée pour évaluer la maturité de ces registres et améliorer leur gouvernance. Un progrès de 20 % par rapport à 2022 a été constaté, avec 24 registres évalués auprès de 13 administrations publiques.
