Partout dans le monde, il existe un mot sur lequel les citoyens se sont entendus pour dire “paiement mobile”. Pour beaucoup, c’est “tu me fais un PayPal”. En France, on peut le remplacer par “Paylib”, “Lydia” ou “Wero”. C’est “WeChat Pay” pour les Chinois ; en Inde on préfère “Phone Pe”, au Japon “PayPay” et les exemples sont nombreux. Au Maroc, preuve que le paiement mobile demeure à la marge de la marge, ce néologisme n’existe pas.
Et ce n’est pas faute de solutions de paiement. “DabaPay” (BMCE), CIH Pay ou encore Attijari Pay : les banques proposent à leurs clients de pouvoir payer grâce aux QR codes chez les commerçants ou de transférer de l’argent à leurs proches via cet outil. Néanmoins, dans l’usage commun, l’option semble plus positionnelle (ou publicitaire) que pratique. En 2024, à peine 10% des Marocains avaient activé le paiement mobile sur leur téléphone. Moins encore l’utilisaient.
Or, dans un pays où l’on compte plus d’abonnements téléphoniques que d’habitants, il est légitime de penser que la pénétration du smartphone dans la société est suffisante pour recourir au paiement mobile. Malgré cela, le cash reste le moyen de paiement cardinal dans la majeure partie des échanges entre particuliers ou avec les commerçants. Au vu du succès que ce système de paiement rencontre à l’étranger, pourquoi les Marocains n’utilisent-ils pas le paiement mobile ?
