L’inauguration du Centre de commandement et de coordination “2.0” à Rabat fait suite à l’achèvement de ce projet ambitieux et de grande qualité. L’ancien Centre de commandement et de coordination de la préfecture de police de Rabat a fait l’objet d’une modernisation complète, incluant son intégration au système de vidéosurveillance urbaine, composé de plus de 1400 caméras haute définition.

L’infrastructure informatique du centre a également été mise à niveau avec divers systèmes de communication et de transmission de données appartenant à la Direction générale de la sûreté nationale (DGSN).

Cette infrastructure modernisé a pour vocation de regrouper un ensemble d’opérations de sécurité essentielles et vitales au sein d’un même bâtiment. L’infrastructure a été conçue pour répondre aux besoins opérationnels des services de police, en intégrant des équipements techniques dédiés à la gestion du système de vidéosurveillance de Rabat, au suivi du trafic urbain ainsi qu’au traitement des appels d’urgence reçus via le numéro 19. Ces dispositifs permettent une coordination en temps réel des interventions policières dans l’espace public, au sein d’un système d’information et de pilotage unifié.

Le Centre de commandement et de coordination du quartier général de la sécurité de Rabat comprend une salle polyvalente où travaille une équipe d’opérateurs qui reçoivent les appels d’urgence des citoyens via le numéro d’urgence 19, disponible 24h/24 et 7j/7.

Ce service est assuré par une plateforme spécialement conçue pour recevoir et traiter simultanément un maximum d’appels. Les données initiales des appels d’urgence sont immédiatement enregistrées dans une base de données avant d’être transmises instantanément au centre de gestion des communications, chargé de répartir les interventions entre les équipes de police d’intervention dans l’espace public.

Ce bâtiment abrite également un centre de collecte et de stockage de données complet, doté des protocoles de cybersécurité les plus récents. Ce centre utilise des systèmes capables de stocker, de récupérer et d’exploiter en temps réel des contenus numériques pour les opérations de sécurité et autres missions confiées aux services de sécurité.

En cas d’urgence, le nouveau centre comprend un poste de commandement de gestion de crise capable de réagir immédiatement à diverses situations exceptionnelles. Relié à toutes les bases de données de sécurité et connecté à un ensemble de systèmes de communication filaires et mobiles, il garantit une autonomie complète et la capacité de prendre des décisions et de gérer les urgences sécuritaires en continu.

La salle de commandement et de coordination de Rabat est la première du genre. Inaugurée en 2016 pour piloter le projet d’équipes mobiles de police d’urgence, elle a géré et traité pendant dix ans les appels d’urgence des citoyens avant de faire l’objet d’une modernisation complète. Cette modernisation a consisté à la connecter à tous les systèmes modernes de vidéosurveillance, de communication et de gestion des données, représentant un effort majeur de modernisation visant à suivre le rythme des progrès technologiques et à répondre aux besoins des citoyens en matière de services de police.