Présente au Maroc et au Sénégal, Click Doc bouscule les standards de la gestion médicale avec une solution numérique tout-en-un. Fondée par Fatima Zahra Bouazzaoui, diplômée en marketing et forte d’une expérience dans la communication santé, la startup s’appuie sur une connaissance fine du terrain pour répondre aux besoins des professionnels de santé. Elle ambitionne désormais de devenir une référence continentale.
TelQuel : Comment Click Doc répond-elle aux besoins concrets des médecins ?
“Notre but n’est pas de remplacer l’humain, mais de lui faire gagner un temps précieux”
Fatima Zahra Bouazzaoui : Click Doc est une solution complète, pensée dès le départ pour les réalités du terrain au Maroc et plus largement en Afrique francophone. Elle permet aux médecins de centraliser l’ensemble de leur activité sur une seule interface : gestion des rendez-vous, dossiers médicaux, prescriptions digitalisées, facturation, comptabilité, suivi des patients…
Contrairement aux logiciels standards souvent rigides ou importés, notre solution est hautement adaptable : un dermatologue, un cardiologue ou un généraliste ne gèrent pas leur cabinet de la même façon, et Click Doc s’ajuste à chacun.
Autre particularité de Click Doc : la solution peut fonctionner sans connexion internet, un atout essentiel pour les cabinets en zone rurale ou mal desservie. L’IA n’est pas un gadget : elle est là pour améliorer l’efficacité du professionnel, avec par exemple la transcription vocale automatisée, la détection d’erreurs dans les prescriptions ou encore des rappels intelligents pour les patients. Nous avons aussi intégré un chatbot médical sécurisé, pour fluidifier la communication. Notre but n’est pas de remplacer l’humain, mais de lui faire gagner un temps précieux.
Qui sont aujourd’hui les principaux utilisateurs ?
“Nous travaillons avec plus de 70 cabinets entre le Maroc et le Sénégal”
Nous travaillons avec plus de 70 cabinets entre le Maroc et le Sénégal. 68 % sont des généralistes, mais la demande est forte chez les spécialistes, notamment en dermatologie, cardiologie et urologie. La majorité de nos clients sont en zone urbaine, mais nous développons aussi des solutions pour les zones moins bien desservies.
L’équipe a co-construit plusieurs modules avec des médecins, à la suite de tests dans des cabinets urbains et semi-urbains. Nous enregistrons un taux de rétention de 92 %, preuve de la satisfaction des praticiens. Ce qui les séduit : un onboarding personnalisé, un support réactif, et des évolutions basées sur leurs retours.
80 % des praticiens actifs utilisent au moins trois modules (dossier médical, agenda, prescriptions). Le taux d’activation dépasse 90 % dès la première semaine.
Quels sont vos prochains axes de développement ?
Click Doc prépare une nouvelle façon de prendre rendez-vous : plus simple, plus rapide, pensée pour tous, même les moins à l’aise avec la technologie. En parallèle, nous visons cinq nouveaux marchés en Afrique de l’Ouest d’ici 2026, avec la même approche : des solutions locales, simples et efficaces.
