TelQuel Impact : Vous cumulez plus de 26 ans d’expérience dans la Supply Chain à l’international. ENY Consulting, que vous avez cofondé à Dubaï, multiplie les réussites : ministère de la Défense, automobile, retail, santé, grande distribution… Aucun secteur ne semble vous résister. Comment en êtes-vous arrivée là ?
Nissrine Elqobai : (Rires) Tout a commencé par mes études : un Bachelor en Supply Chain, un master dans le même domaine, et une première année de doctorat en Supply Chain et systèmes d’information. Ensuite, j’ai passé dix ans dans le conseil, puis quatorze ans en tant que directrice logistique. Comprendre comment les choses fonctionnent, c’était essentiel. À un moment, j’ai eu envie de créer mon propre cabinet. Travailler pour un seul client ne me suffisait plus. Avec mon frère Youssef Elqobai, on a donc fondé ENY Consulting au Maroc en 2019 — notre tout premier client était basé là-bas — puis à Dubaï en 2020. L’idée, au départ, était de développer l’activité au Maroc, puis en Afrique. Mais le Covid est arrivé, et on a préféré saisir une autre opportunité, au bon moment.
Avant de lancer ENY Consulting, vous avez partagé votre carrière entre Paris et Dubaï…
J’ai toujours été attiré par l’étranger. L’étranger permet de découvrir d’autres cultures : j’ai travaillé dans plus de 35 pays. Cela m’a permis de découvrir que la Supply Chain est intimement liée à la culture du business, aux règles des frontières, aux lois, etc. Et je dois dire que, plus je voyageais, plus j’aimais la logistique. Je peux dire aujourd’hui que j’ai la Supply Chain dans le sang (rires).
Donc, c’était important pour moi d’aller à la rencontre d’autres personnes de cultures et d’aspirations différentes. Et de voir aussi, les différentes manières de gérer la logistique et la Supply Chain. C’est ce qui m’a permis, d’ailleurs, d’avoir, par la suite, l’ouverture d’esprit nécessaire à ce métier. Et je continue toujours à apprendre, tous les jours. Mon drive est le Supply Chain. Je le fais avec le cœur et je donne tout au client.
Quelles sont, selon vous, les qualités clés d’un bon Supply Chain Strategist ?
D’abord, la connaissance. La Supply Chain ne s’improvise pas. C’est une méthodologie, une science. Et la différence entre quelqu’un qui possède la connaissance et quelqu’un qui a seulement de l’expérience, c’est la proactivité. Le premier anticipe, détecte les problèmes à la racine. Le second réagit lorsqu’ils surgissent.
Ensuite, il faut savoir écouter. La Supply Chain est une fonction support : on est là pour livrer le bon produit, au bon prix, dans les meilleures conditions. L’écoute permet de comprendre en profondeur les besoins et les problématiques. Et notre rôle, ce n’est pas seulement de résoudre des problèmes, mais d’être en avance sur eux. Enfin, je recommande à tous les jeunes d’acquérir un maximum d’expérience à l’étranger. On apprend énormément, et cela permet de revenir ensuite au pays avec une vraie valeur ajoutée.
Vous avez cofondé ENY Consulting avec votre frère, Youssef Elqobai, et votre mari, Piero Ngadiuba. ENY est aussi une aventure familiale ?
Toujours. Créer une entreprise, c’est difficile. Et la famille, c’est ce qui permet de tenir. C’est dur, mais c’est beau aussi (rires). Mes parents et ma famille m’ont toujours soutenue, depuis le début. Je leur dois tout.
