Une vision continentale portée depuis Casablanca
L’intelligence artificielle transforme nos sociétés à une vitesse inédite, mais encore faut-il qu’elle s’adapte aux réalités locales. Pour Ghita Ammor, Managing Partner d’Artefact Maroc, cette transformation ne peut être durable que si elle est pensée dans une logique de souveraineté technologique et d’impact concret.
C’est en 2021 qu’elle lance la filiale marocaine du groupe international Artefact, société de services spécialisée dans le conseil en data et intelligence artificielle. Quatre ans plus tard, la dynamique est impressionnante : Artefact Maroc s’est imposé comme un acteur de référence en Afrique, avec une croissance soutenue et des résultats remarquables.
« Nous avons bâti une expertise locale forte et une relation de proximité avec nos clients, tout en capitalisant sur la puissance du réseau Artefact au niveau mondial. Cette combinaison est aujourd’hui un vrai levier de transformation pour nos partenaires. »
Artefact : un acteur mondial engagé pour une IA utile
Présent dans plus de 23 pays, Artefact réunit plus de 1700 collaborateurs à travers le monde. À l’intersection du conseil, de la data science, des technologies de l’IA et du marketing, le groupe s’est donné pour mission d’accélérer l’adoption de la donnée et de l’intelligence artificielle pour avoir un impact positif sur les personnes et les organisations.
Sur le continent africain, Artefact poursuit son expansion avec des implantations au Maroc, au Sénégal, en Afrique du Sud, en Côte d’Ivoire et en Égypte. Le bureau marocain, récemment installé à Casablanca Finance City, occupe une place centrale dans cette dynamique, rassemblant 80 experts, au sein d’une équipe africaine qui compte désormais plus de 200 spécialistes en data et intelligence artificielle.
De l’expérimentation à l’impact : une approche rigoureuse de la transformation
L’IA au Maroc n’en est plus à ses balbutiements. Portées par des ambitions claires et des investissements ciblés, de nombreuses entreprises locales ont dépassé la phase d’expérimentation pour intégrer l’IA au cœur de leurs opérations. Mais l’impact ne vient pas de la technologie seule.
Artefact défend une méthodologie structurée et exigeante : cadrage stratégique, sélection rigoureuse des cas d’usage, mise en place d’une gouvernance de la donnée, déploiement de plateformes techniques hybrides et gestion du changement. L’IA devient ainsi un levier opérationnel autant qu’un outil stratégique.
« Ce ne sont pas les outils qui transforment les entreprises, mais la façon dont ils s’intègrent aux processus et à la culture de l’organisation », explique Ghita Ammor. « C’est pourquoi nous plaçons l’humain, les méthodes et les enjeux métiers au centre de notre approche. »
Un cas d’usage emblématique : la transformation IA d’un acteur financier majeur
L’un des projets phares d’Artefact Maroc illustre parfaitement cette philosophie. Aux côtés d’un acteur majeur du secteur financier, nous avons conçu et mené une transformation Data & IA d’envergure, depuis la définition de la vision stratégique jusqu’à l’industrialisation de cas d’usage concrets et à forte valeur ajoutée.
Tout a commencé par la co-construction d’une feuille de route ambitieuse, alignée sur les priorités business du client. Rapidement, la création d’un Data Office a posé les bases d’une transformation pérenne, en structurant les compétences internes et la gouvernance autour de la donnée.
Pour concrétiser cette vision, nous avons construit une architecture data hybride, pensée dès le départ comme un levier d’accélération. Elle a permis de fluidifier les parcours de livraison, de fiabiliser les données et d’offrir aux équipes métiers un accès rapide à l’intelligence dont elles avaient besoin.
Sur cette base solide, nous avons progressivement industrialisé des cas d’usage à fort impact : la détection de la fraude, la prédiction du churn pour mieux fidéliser les clients, l’activation intelligente de campagnes de cross-sell, ou encore la personnalisation fine des offres grâce à un moteur de recommandation (Next Best Offer).
En parallèle, nous avons activé des leviers de Generative AI pour générer un ROI rapide : déploiement d’assistants virtuels pour fluidifier les opérations, automatisation de processus clés pour libérer du temps à forte valeur. Résultat : des gains tangibles en productivité et une adoption renforcée des solutions Data & IA par les équipes.
Mais au-delà de la technologie, c’est la conduite du changement qui a assuré la réussite du projet. L’adhésion des équipes a été rapide, grâce à un accompagnement sur-mesure et à un pilotage orienté résultats. Aujourd’hui, les décisions stratégiques sont guidées par les données, et l’organisation a gagné en agilité comme en efficacité.
C’est cette capacité à allier vision stratégique, excellence technique et transformation humaine qui fait la force d’Artefact.
Une ambition pour l’Afrique, portée par l’expertise
L’expérience d’Artefact Maroc illustre une conviction forte : l’intelligence artificielle ne se limite pas à une course technologique. Elle est avant tout une transformation organisationnelle, métier, humaine. C’est cette approche qui permet à Artefact d’être un partenaire stratégique, au-delà d’un simple fournisseur de solutions.
« Le Maroc dispose de solides atouts pour jouer un rôle de locomotive continentale : infrastructures, talents, écosystème digital. Notre responsabilité est d’ancrer l’innovation dans la réalité, et de prouver que l’IA peut produire des résultats mesurables et durables », conclut Ghita Ammor.
