Inwi et les Cinémas Pathé Maroc ont scellé, le 21 janvier à Casablanca, un premier partenariat. Dans le cadre de cette collaboration, l’opérateur télécom proposera désormais à ses clients cinéphiles d’avoir, pour tout ticket acheté, un second gratuit pour aller voir le film de leur choix. “Le cinéma, c’était une attente client très forte et très demandée par nos clients”, a souligné Youssef El Hadi, directeur fidélisation et marketing B2C chez Inwi.
“Nos clients auront donc la possibilité de vivre une expérience inédite dans un complexe cinématographique de renommée sur la place marocaine”, a-t-il affirmé.
L’offre est valable chaque lundi et mardi, pour l’achat d’un ticket sur la base du plein tarif. Le billet gratuit peut être utilisé dans un délai de 30 jours pour une séance au choix. Pour les séances spéciales et supplément 3D, 4DX, Imax, VIP et First Seat, le client pourra utiliser ce billet gratuit en réglant simplement la différence avec le tarif normal.
Le partenariat en question a été signé par Frédéric Ruciak, directeur général adjoint marché grand public à Inwi et Frédéric Godfroid, directeur des opérations Afrique des Cinémas Pathé. Il fait partie du nouveau programme de fidélité annoncé par la même occasion. Conçu pour valoriser la fidélité de tous ses abonnés, My inwi Fidélité s’adresse aux utilisateurs particuliers de services mobiles, recharges et forfaits compris, mais aussi aux clients Wi-Fi Fibre, ADSL Xtra et i-dar, a détaillé l’opérateur marocain.
“Plus de générosité”
“Notre ancien programme de fidélisation Club Inwi existait depuis dix ans déjà. Le marché évolue et les attentes de nos clients avec”, a affirmé Youssef El Hadi. “Nos clients souhaitent aujourd’hui plus de générosité, de variétés et de flexibilité, et surtout de nouveaux territoires au delà des télécoms”, a-t-il ajouté.
Avec ce programme, les clients peuvent cumuler des points basés sur leur ancienneté et leurs activités, dont les recharges et le paiement de factures, sur l’application My inwi. Ces points sont convertibles en avantages permettant de progresser à travers trois niveaux de fidélité : My inwi Fidélité, My inwi Fidélité Plus et My inwi Fidélité Max. Chaque niveau débloquant des cadeaux et avantages supplémentaires.
Le programme permet aux clients de choisir chaque semaine un cadeau télécom via la rubrique My KDO Telco sur l’application My inwi, en fonction de leur niveau, et selon leur besoin. Il propose également des réductions exclusives chez plusieurs partenaires, accessibles depuis la rubrique My Deals. La liste comprend, dans un premier temps, des remises sur les produits Samsung, des avantages Glovo, et des réductions auprès d’Istikbal, Mobilium, Beautymall, Yatout, Albumi, Funclub et Mon Jouet. D’autres partenaires seront annoncés par la suite.
Avec ce nouveau programme de fidélité, Inwi veut placer ses clients au “centre de ses préoccupations”, en leur proposant des services personnalisés et des avantages adaptés aux besoins spécifiques de chacun d’entre eux. L’initiative s’inscrit dans une démarche globale visant à renforcer sa relation de proximité avec ses clients et à leur offrir des solutions innovantes et sur-mesure.
