Après le retard de près d’une heure du vol affrété pour le voyage au Maroc du Prince Harry et de son épouse Meghan Markle, la Royal Air Maroc (RAM) a encore eu fort à faire. Trois photographes officiels, accrédités auprès de la Couronne, Arthur Edwards, photographe pour le Sun, Tim Rooke, photographe pour Rex Shutterstock et Mark Cuthbert, photographe officiel de la famille royale, n’ont pas vu leurs bagages livrés après leur atterrissage à Casablanca.
Sur Twitter, Arthur Edwards raconte que ses bagages n’auraient en fait jamais quitté l’aéroport de Heathrow à Londres :
Between them @British_Airways and @RAM_Maroc have lost my bag. I checked in LHR last Friday and in spite of many visits to Rabat lost luggage i was told that the bag is still at Heathrow. I hope when I get to London tonight my bag is not on its way to Morocco#RoyalvisitMorocco
— Arthur Edwards (@ArthurJEdwards) February 25, 2019
Tim Rooke souligne la « responsabilité légale de la RAM », incapable de tracer les bagages perdus :
Still no bags after 3 days of #RoyalVisitMorocco booked through @British_Airways for @Iberia_en flight rebooked on @RAM_Maroc apparently leagal responsibility of final carrier yet @RAM_Maroc won't even file a missing bag report #catch22
— Rookie (@royalfocus1) February 25, 2019
Mark Cuthbert pointe un « service consternant », affirmant que la « RAM refuse de donner les références des bagages perdus ». Il ajoute que « 5 médias ont couvert la visite sans aucun bagage. Royal Air Maroc refuse même de nous donner les références des bagages perdus ».
Woeful service from @royalairmarocuk @British_Airways and @Iberia_en during #RoyalVisiteMorocco 7 media plus BBC had no bags, 5 gone whole trip without them. Air Maroc even refuse to give lost baggage reference. https://t.co/GWKVmDhccW
— Mark Cuthbert (@markacuthbert) February 25, 2019
La RAM se défend, dans un communiqué de presse. La compagnie explique d’abord que le retard de près d’une heure accusé par le vol du couple princier est dû à « un épais brouillard au-dessus de Londres » qui a obligé « plusieurs compagnies aériennes, dont Royal Air Maroc, à suspendre provisoirement sur la capitale anglaise samedi dernier ».
Quant aux bagages perdus, la RAM se dédouane complètement : « ces passagers n’avaient pas enregistré de bagages à bord de l’avion les transportant ». Les bagages des journalistes ont donc fait escale à Madrid, en transitant par d’autres compagnies aériennes « pour des raisons purement opérationnelles propres aux trois passagers ».
