Selon le communiqué publié le 5 novembre 2024, ces derniers n’auront plus à fournir de certificat de vie ni à se déplacer aux agences pour prouver leur existence.
Cette innovation s’inscrit dans une “démarche d’amélioration continue de la qualité de ses services”, précise le communiqué. La CNSS a mis en place un nouveau système entièrement dématérialisé pour effectuer ces vérifications. Le dispositif repose sur “l’échange électronique d’informations et de données avec les administrations et institutions partenaires”, ajoute le communiqué.
En revanche, pour les pensionnés résidant à l’étranger, la procédure reste inchangée. Le communiqué indique qu’ils “recevront un imprimé de contrôle de vie qu’ils seront amenés à renseigner par l’autorité compétente et le retourner à la CNSS signé et cacheté par l’organisme attestant”.
Pour accompagner cette transition, la CNSS met à disposition deux numéros dédiés : le 3939 pour les résidents au Maroc, et le 05 20 20 36 55 pour les bénéficiaires établis à l’étranger. Cette modernisation des services témoigne de la volonté de l’institution de simplifier les démarches administratives pour ses usagers.
