Cette réorganisation a été initiée pour assurer une transition fluide à la tête de l’entreprise, alors que Daniel Julien, figure emblématique et directeur général de longue date, voit son mandat renouvelé. Le groupe a précisé que cette mesure s’inscrivait dans un plan de succession réfléchi, visant à préparer la relève.

Par ailleurs, Thomas Mackenbrok a été promu au poste de directeur général délégué, avec pour mission de succéder à Daniel Julien à terme, selon un calendrier qui sera défini par un comité spécialisé. Cette nomination renforce la volonté de l’entreprise de structurer sa transition managériale de manière ordonnée.

Moulay Hafid Elalamy a exprimé sa satisfaction quant à la mise en place de cette nouvelle gouvernance, déclarant “J’ai eu le plaisir de contribuer à la construction de la nouvelle gouvernance de Teleperformance. Elle est désormais plus agile et conforme aux meilleurs standards”.