WhatsApp reste le réseau social le plus populaire au Maroc, utilisé par 76% de la population. Cette messagerie instantanée est particulièrement prisée des jeunes âgés de 18 à 34 ans et des citadins, avec des taux d’utilisation respectifs de 84% et 83%. Les célibataires semblent également privilégier cette plateforme, avec une utilisation atteignant 91%.
La popularité de WhatsApp est renforcée par ses fonctionnalités innovantes, telles que l’envoi de photos et vidéos en haute définition et la possibilité de modifier les messages envoyés. En 2024, de nouvelles fonctionnalités, comme la connexion par nom d’utilisateur et le partage d’écran lors des appels vidéo, devraient encore renforcer son attractivité.
Facebook et Instagram sur le podium
Malgré une légère baisse de 3 points entre 2023 et 2024, Facebook demeure le deuxième réseau social le plus utilisé au Maroc, avec 65% d’utilisateurs. Cette plateforme attire principalement les jeunes adultes et les citadins. Pour contrer sa baisse d’attractivité, Facebook mise sur l’intelligence artificielle pour proposer des contenus vidéo ultra-personnalisés, espérant ainsi redynamiser son engagement utilisateur.
Instagram, avec 40% d’utilisateurs, se maintient à la troisième place. Il est particulièrement populaire auprès des femmes et des jeunes de 18 à 34 ans. Les nouveautés comme les autocollants pour les commentaires et les filtres pour les stories contribuent à maintenir l’engagement des utilisateurs.
En s’inspirant de Telegram, Instagram permet désormais aux créateurs de contenu de créer des espaces de discussion unidirectionnels, renforçant ainsi les liens avec leurs abonnés.
TikTok et Telegram progressent
TikTok et Telegram enregistrent les progressions les plus marquantes sur la période récente. Avec 19% d’utilisateurs, TikTok s’impose comme la quatrième plateforme la plus utilisée, grâce à son contenu éducatif et informatif. Telegram, quant à lui, séduit 10% des Marocains, se hissant ainsi à la cinquième place grâce à ses nombreuses fonctionnalités de communication en groupe.
Snapchat et LinkedIn peinent à décoller, avec respectivement 8% et 6% d’utilisateurs. Snapchat, en particulier, a perdu du terrain, reculant à la sixième place. Pour inverser la tendance, la plateforme mise sur des fonctionnalités permettant aux créateurs de générer des revenus et sur des outils de réalité augmentée pour le commerce en ligne. LinkedIn, de son côté, utilise l’intelligence artificielle pour rendre le networking plus stratégique et personnalisé, espérant ainsi attirer davantage de professionnels.
Twitter, désormais rebaptisé « X », enregistre une légère progression, atteignant 4% d’utilisateurs. La plateforme prévoit de lancer une solution de paiement en 2024, dans le cadre de son ambition de devenir une « multiplateforme ». Pinterest, avec 3% d’utilisateurs, reste stable. Son partenariat avec Google pour l’intégration de publicités pourrait cependant dynamiser son usage.
En dépit de ces évolutions, 20% des Marocains restent non connectés aux réseaux sociaux. Ce groupe est principalement composé de seniors, de personnes vivant en milieu rural, et de celles ayant un faible niveau d’éducation. Les efforts pour inclure ces populations dans le paysage numérique pourraient constituer un axe de développement important pour les années à venir.
