Afin de minimiser les désagréments, la compagnie propose des solutions alternatives. “Les clients seront contactés par email et SMS pour confirmer leur vol de report. Nous recommandons aux passagers de vérifier le statut de leur vol et de mettre à jour leurs coordonnées sur le site web de la RAM”, fait savoir le communiqué.
“Pour les détenteurs de billets des vols annulés qui ne souhaitent pas voyager sur les vols proposés, ils peuvent choisir entre un remboursement ou un changement de date gratuit vers la même destination ou une autre destination en Europe, dans les 15 jours suivant la date du vol annulé. Les passagers sont invités à ne pas se rendre à l’aéroport et à contacter leur point de vente ou le call center de la RAM pour confirmer leur vol de report ou bénéficier des mesures susmentionnées”, précise la même source.
Le statut des vols peut être consulté sur le site web de la compagnie.
