Avec une enveloppe de 6,1 milliards de dirhams sur 4 ans, la feuille de route ambitionne d’attirer 17,5 millions de touristes en 2026, d’atteindre 120 milliards de recettes en devises à horizon de 2026, de créer 200.000 nouveaux emplois directs et indirects à horizon 2026, et de repositionner le tourisme comme secteur clé dans l’économie nationale, fait savoir un communiqué du gouvernement.
Pour atteindre ces objectifs, cette feuille de route entend transformer le secteur du tourisme en agissant sur tous les leviers essentiels avec une nouvelle logique de l’offre articulée autour de l’expérience client et structurée autour de 9 filières thématiques et 5 filières transverses, un plan offensif pour doubler la capacité aérienne, le renforcement de la promotion et du marketing, avec une importance particulière accordée au digital.
Par ailleurs, elle prévoit de transformer le secteur en agissant sur la diversification des produits d’animations culturelles et de loisirs avec l’émergence d’un tissu de PME dynamiques et modernes, la mise à niveau du parc hôtelier existant et la création de nouvelles capacités hôtelières et le renforcement du capital humain, grâce à un cadre attractif de formation et de gestion des ressources humaines, pour améliorer la qualité du secteur et offrir de meilleures perspectives de carrière aux jeunes.
Pour garantir le succès de cette feuille de route et la traduire dans la réalité, une nouvelle gouvernance a été mise en place à travers la création d’une Commission nationale interministérielle du tourisme (CNIT) présidée par le chef du gouvernement et composée des parties signataires, deux commissions nationales, la commission aérienne et la commission produit “Offre/Demande”, douze commissions de suivi des plans régionaux présidées par les walis de chaque région, une structure d’animation centrale et des structures d’animation régionales, relais au niveau local, et des laboratoires d’impulsion institutionnalisant le dialogue entre le public et le privé constitués chacun d’une équipe multidisciplinaire.
Cette convention a été signé par le ministre de l’Intérieur Abdelouafi Laftit, Fatim-Zahra Ammor, ministre du Tourisme, de l’Artisanat et de l’Économie sociale et solidaire, Mohamed Abdeljalil, ministre du Transport et de la Logistique, Mohamed Mehdi Bensaid, ministre de la Jeunesse, de la Culture et de la Communication, Fouzi Lekjaa, ministre délégué auprès de la ministre de l’Économie et des Finances, chargé du Budget, et Hamid Bentahar, président de la Confédération nationale du tourisme.
À cette occasion, le chef du gouvernement a noté les réalisations exceptionnelles du secteur du tourisme pendant l’année 2022, et ce dans un contexte mondial difficile. Il a aussi rappelé la forte mobilisation du gouvernement, notamment le plan d’urgence de 2 milliards de dirhams qui a permis de soutenir les professionnels du tourisme et maintenir les emplois pendant la crise.
Aziz Akhannouch a également rappelé l’exposition planétaire qu’a connu le pays durant la Coupe du Monde 2022 et plus récemment suite à la candidature du Maroc pour l’organisation de la Coupe du Monde 2030 aux côtés de l’Espagne et du Portugal.
De son côté, Fatim-Zahra Ammor a rappelé que grâce à la mobilisation générale de l’ensemble des acteurs et les actions offensives menées en matière d’aérien et de promotion, le royaume a attiré environ 11 millions de touristes en 2022, soit un taux de récupération de 84 % des arrivées de 2019, dépassant la moyenne mondiale de 63 %. Le secteur a par ailleurs récupéré 116 % des recettes de voyage en devises par rapport à 2019.
La ministre a aussi souligné que cette période de relance a permis de mener une réflexion de fond sur le tourisme marocain de demain, et de se fixer ainsi la vision ambitieuse de doubler le nombre d’arrivées à 26 millions à horizon 2030.
Fatim-Zahra Ammor a rappelé qu’au vu de l’importance que revêt l’expérience client dans la fidélisation des touristes, la feuille de route devrait permettre un saut quantitatif et qualitatif, garantissant une expérience client irréprochable, et de positionner la destination Maroc parmi les plus grandes mondialement.
