Le groupe Total à la rescousse de sa filiale marocaine ? Sur fond de débat sur les marges des distributeurs d’hydrocarbures, Total Maroc accueille une nouvelle administratrice au sein de son conseil d’administration. Il s’agit de Patricia Buisson-Hays-Narbonne, 41 ans, annonce un communiqué de la société le 18 juin.

Sa nomination, pour un mandat de six ans, n’intervient pas en remplacement d’un ancien administrateur, mais bien comme élargissement du conseil et porte à sept le nombre d’administrateurs de Total Maroc.

Depuis la présentation du rapport de la mission parlementaire sur les prix des carburants, le 15 mai au parlement, et le projet du gouvernement sur le plafonnement des prix à la pompe, Total Maroc voit son cours boursier s’effondrer. Le distributeur a perdu plus de 30% de sa valeur à la Bourse de Casablanca depuis le début de l’année, reflétant l’inquiétude des investisseurs quant à l’avenir des entreprises opérant dans le secteur des hydrocarbures.

La nomination de Patricia Buisson-Hays-Narbonne a été approuvée par l’assemblée générale ordinaire annuelle des actionnaires qui s’est tenue le 2 mai dernier, après une proposition du conseil d’administration du 20 mars 2018. Soit deux mois avant la présentation du rapport parlementaire. Celui-ci était néanmoins finalisé depuis février.

Mais c’est sa carrière au sein du groupe pétrolier français qui permet de mieux comprendre sa nomination au sein du conseil d’administration, qui délibère sur les principales orientations stratégiques, économiques et financières de la société marocaine.

Sur mesure

Diplômée de l’École supérieure du commerce extérieur (ESCE) de Paris, Patricia Buisson-Hays-Narbonne débute sa carrière en 1998, chez Elf (absorbé par Total en 2000) en tant que chef de secteur réseau dans l’ouest de la France. Elle était alors notamment en charge de la « détermination de la politique prix » et « du suivi financier (marge brute, créances, stocks, investissement…) »  pour une cinquantaine de stations services, renseigne son profil LinkedIn.

En 2001, elle rejoint le siège de Total à Paris et assoit sa spécialisation « prix » en tant que coordinatrice de la cellule prix. Avec six cadres, il s’agit alors d’établir la « définition quotidienne de la politique de prix selon la zone de concurrence et la sensibilité prix de chacune des stations du réseau Total en France, » soit 2800 stations.

En 2011, elle prend la tête du département « marketing réseau » qui gère un budget de 20 millions d’euros. Elle y définit « la promesse de Total en France » ainsi qu’un « programme engagement satisfaction » associé à un « programme d’écoute active ».

Depuis 2016, elle est directrice adjointe de la zone « Méditerranée – Océan Indien ». A ce titre, elle est la directrice adjointe de 12 filiales du groupe dans la zone, et administratrice de quatre d’entre elles. Elle est notamment en charge de « vérifier la justification des projets d’investissement et de désinvestissement envisagés », et de « transmettre et contrôler la mise en place des directives groupe ».

Total Maroc compte plus de 300 stations-services à travers le royaume. Troisième acteur de la distribution de produits et services pétroliers dans le pays, la société détient une part de marché estimée à 14%. Entre 2015 et 2016, l’année de la libéralisation des prix des hydrocarbures, Total Maroc a augmenté sa marge brute sur vente en l’état de 231%, passant de 393.288.472 dirhams à 1.300.767.604 dirhams.