Economie

La Société Générale rassure ses clients ponctionnés de 2.000 dirhams à cause d'un "incident technique"

Crédit: AFP
La Société Générale rassure ses clients ponctionnés de 2.000 dirhams à cause d'un "incident technique"
août 03
15:43 2017
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Drôle de réveil pour les clients de la Société Générale, qui se sont retrouvés avec 2.000 dirhams en moins sur leurs comptes. Un désagrément pour lequel la banque a présenté ses excuses et tenté de rassurer ses clients.

Ce matin, une centaine de clients de la Société Générale ont été ponctionnés de 2.000 dirhams sur leurs comptes en banque. La direction de la banque a assuré à nos confrères de H24Info et le360.ma,  qu'il ne "s'agit absolument pas d’une opération de piratage informatique". Wadii Rhazi, directeur de la communication, a évoqué "un petit incident technique qui a touché un nombre extrêmement limité de clients" dans la soirée du mercredi 2 août. Ce problème "est en cours de régulation", les clients seront "recrédités dans le courant de la journée", a-t-il promis.

"C’est un incident informatique mineur comme cela arrive dans beaucoup de grosses entreprises dotées de grands systèmes d'information. C'est probablement un code qui a été mal affecté à des comptes", a ajouté la même source à Yabiladi"L’essentiel, c’est qu’il n’y a aucun impact sur les soldes de nos clients. Il n’y aura pas d’agios", a promis Wadii Rhazi. Entre-temps, la banque a envoyé des messages aux clients concernés pour s'excuser "et les rassurer".

Sur les réseaux sociaux, les clients se sont à la fois agacés et amusés de cette erreur et n'ont pas hésité à interpeller directement la banque.

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