Le géant de Web sait se réinventer : à partir de Google Hangouts, son service de messagerie instantanée et de visioconférence, le géant lance Google Helpouts. Le nouvel outil de la firme permet à ses utilisateurs d’obtenir, via une discussion live, les conseils d’un expert sur un sujet quelconque. Helpouts permettra aussi bien aux particuliers désireux de partager leur savoir qu’aux professionnels d’un domaine (les diplômes seront dûment vérifiés) d’offrir leurs services moyennant rétribution. Google, en bon semsar, s’octroiera 20% du montant de la transaction.